Sans être exhaustive, voici une liste de critères qui doivent vous alerter au moment de choisir votre Intérmédiaire en Opérations de Banque :
- si ce dernier n'est pas un spécialiste du marché de rachat de crédits et si il n'est pas mandaté par des établissements de crédits reconnus,
- si il n'est pas enregistré et immatriculé au registre du commerce et des sociétés,
- si, sans avoir regardé attentivement votre dossier, vos besoins ou sans délai, il vous propose une solution de rachats de crédits toute faite,
- si il répond systématiquement positivement à vos questions, sans se donner la peine de creuser votre piste de réflexion, et sans vous expliquer correctement que le prêt de substitution qui vous sera octroyé provient de l'établissement de crédit,
- si sa réactivité laisse à désirer, que votre dossier commence à traîner en longueur, ou même si la constitution du dossier ne s'effectue pas assez rapidement : un IOB performant est celui qui sait prendre le temps de vous répondre, de vous fournir des explications concrètes et précises, et qui doit surtout vous aider à comprendre,
- si vous ne vous sentez pas en confiance avec votre interlocuteur, si vous vous sentez jugé. L'IOB doit vous apporter conseils et expertise, mais demeure toujours un interlocuteur neutre qui ne doit pas critiquer votre situation ou vous mettre dans des états de mal être,
- si il fait appelle à des sous-traitants, en externalisant la réception de ses appels téléphoniques auprès de centrales étrangères (notez qu'un back-office est une plante forme pouvant traiter de nombreuses affaires en France, notamment des dossiers de locataires faciles et rapides à monter),
- si il vous demande une avance financière sur d'éventuels frais de dossiers. Sachez que tout versement est totalement interdit avant la mise en place du crédit de substitution !
Enfin, un IOB qui est membre d'une organisation représentative comme le Syndicat des Intermédiaires en Opérations de Banque ou de l'Association Française des Intermédiaires Bancaires, sera un gage de sérieux et de professionnalisme qu'il convient de vérifier.